▼ データ作成に関して
Ｑ．
データの作成方法を指導してもらえますか？
Ａ．
指導は行っておりません。「レーザー加工機データ入稿マニュアル」からデータの作成方法を公開しております。
Ｑ．
データの作成依頼や、手書きのデザインでも対応できますか？
Ｑ．
レーザー加工用のデータを持参しなくても
レーザー加工を体験できるようなテンプレートはありますか？
Ａ．
現在はございませんが、手軽に体験いただけるような方法を現在検討しております
▼ レーザー加工機の利用に関して
Ｑ．
加工の最大サイズは？
Ａ．
カット加工のみの場合は、600×800mmです。オプション使用時は最大 600×1360mmになります（別途料金がかか
ります）。彫刻加工がある場合は、600×600mmが最大になります。
Ｑ．
加工機を操作することはできますか？
Ａ．
操作はオペレータのみが行います。加工の様子はご覧いただけます。
Ｑ．
加工物を商品として売りたいです。
Ａ．
マルシェ等で販売するグッズの加工制作にもご利用いただけます。
Ｑ．
作業風景の撮影は可能ですか？
撮影したものをSNSや動画投稿サイトへアップロードしてもいいですか？
Ａ．
ラボ内での撮影およびアップロードは可能です。
ただし、ラボ以外の当社敷地内での撮影はご遠慮ください。
Ｑ．
作業から受け取りまでどれくらいかかりますか？
Ａ．
後加工が必要な場合を除いて、基本的には加工作業が終了次第お渡しいたします。
発送の場合はおよそ２～３営業日後の発送となります（有料）
▼ 利用料金に関して
Ｑ．
レーザー加工の見積りに必要なものは何ですか？
Ａ．
カット・彫刻等加工の種類や面積、材質、個数などから算出いたします。
Ｑ．
見積りにお金はかかりますか？
Ａ．
かかりません。
Ｑ．
支払い方法は？
Ａ．
「加工日当日の現金払い」あるいは「請求書払い」のどちらかを、内容確認メールにて事前にお尋ねしております。
現金払いの場合は、その場でお支払いをお願いいたします。
▼ 素材に関して
Ｑ．
加工に不向きな素材はありますか？
Ａ．
ゴムや布などの加工に注意が必要な素材や、厚みの有る素材、ガラス、石材などカット加工のできない素材もあります。
金属やプラスチック他、加工自体が不可能な素材もございます。詳しくは「レーザー加工機データ入稿マニュアル」をご覧ください。
Ｑ．
加工用材料は自分で用意する必要がありますか？
Ａ．
ご希望をお伺いして当社がご用意することも可能です（別途料金がかかります）。
Ｑ．
加工に必要な素材を事前に送ることはできますか？
Ａ．
保管場所の確保が必要ですので、まずは「お問い合わせ」よりご相談ください。
Ｑ．
素材の加工を試すことはできますか？
Ａ．
ご用意が可能であれば、同じ素材でテストを行い、ご確認いただいた上で同様の加工を行います。ご用意ができない場合には、オペレータが過去の実績から似た素材の加工データを参考に加工を行います。
▼ 見学・ご予約に関して
Ｑ．
事前の見学は受け付けていますか？
Ａ．
事前にご予約を願いしております。「お問い合わせ」より日程をご相談ください。
Ｑ．
来訪時の注意点や営業日を知りたいです。
Ａ．
事前にご予約を願いしております。その際に質問などあればお応えいたします。
マルチカット・ラボの営業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
Ｑ．
マルチカット・ラボへのアクセス方法を教えてください。
Ａ．
JR弥彦線「北三条駅」より徒歩で5分程度です。お客様用駐車場はラボの前に２台ございます。
来訪の際は、緑の看板の本社にて受付をお願いいたします。アクセスマップも合わせてご確認ください。
Ｑ．
団体での見学や利用は可能ですか？
Ａ．
お問い合わせフォームより事前にご相談ください。
また、人数や来館方法によっては見学をお断りする場合もございます。ご了承ください。
Ｑ．
予約をキャンセルすることはできますか？
Ａ．
当日のキャンセル／時間の変更は代表電話0256-32-2281までご連絡ください。
それ以前であれば、内容確認メールの送信先へご連絡ください。
